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Uma parceria entre Sebrae e a Juceg, garantindo para sua empresa, gratuitamente, apoio preciso ao seu novo empreendimento.
São temas e ações diversas para apoiar seu trabalho na gestão de seu novo negócio!
Processos e emissão de Notas Fiscais
Atendimento e vendas
Precificação e Lucros
Redes sociais
Tendências de consumo
Engajamento e equipes
CURSOS ONLINE
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
DESCRIÇÃO
O curso apresenta os princípios básicos do atendimento ao cliente com foco na geração de valor, satisfação e fidelização em pequenos negócios. Aborda temas como excelência no atendimento, estratégias para encantar e reter clientes, utilização de ferramentas como CRM e inteligência artificial
Este curso apresenta como usar as mídias sociais para fortalecer a presença digital da sua empresa. Ele reúne orientações essenciais para quem deseja compreender melhor os canais digitais e utilizálos de maneira mais estratégica.
O curso aborda fundamentos de monitoramento e análise de resultados no marketing digital, voltado a microempreendedores individuais e microempresas. Apresenta conceitos como definição de métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs)
O controle financeiro é o pulmão de qualquer negócio, mas nem sempre sua gestão é simples. Mas, para ajudar, existem ferramentas digitais que podem descomplicar os processos.
Um terço da população brasileira já faz compras online e realizar a entrega dos produtos vendidos é, certamente, um dos elementos mais sensíveis do e-commerce.
O curso aborda conceitos e ferramentas para a definição do preço com foco na sustentabilidade financeira do negócio. Apresenta a diferença entre custos e despesas, seu impacto na lucratividade e ensina a calcular margem de contribuição e ponto de equilíbrio
Entenda como um bom gerenciamento de estoque pode aumentar o lucro da sua empresa ao te fornecer o exato controle do fluxo dos seus produtos. Neste curso você aprenderá como manter o seu estoque organizado e otimizado.
Escolha o melhor caminho para guiar o seu negócio! No curso Planejamento estratégico para empreendedores, você aprenderá a definir objetivos claros e a aplicar ações estratégicas para garantir o sucesso da sua empresa.
O curso apresenta os conceitos essenciais sobre fluxo de caixa e sua importância para a saúde financeira da empresa. Aborda práticas para estruturar e gerenciar o fluxo de caixa com eficiência
Este estudo, abordará a importância da precificação como fator de competitividade do seu restaurante, de sua hamburgueria, do seu mercadinho, lanchonete ou padaria.
MARKETING DIGITAL - PLANEJAR PARA VENDER PELA INTERNET
DESCRIÇÃO
A internet transformou a forma como fazemos negócios. No curso Marketing Digital - planejar para vender pela internet, você aprenderá a planejar suas vendas online e entenderá como os pilares do marketing
